Обмін та повернення товару
Для того, щоб скористатися гарантійним поверненням або обміном товару, важливо переконатися, що у вас виконуються всі необхідні умови:
- Минуло не більше 14 днів із моменту придбання товару.
- Товар знаходиться у повній комплектації та не має ознак використання чи пошкоджень.
- Ви маєте акт прийому-передачі або видаткової накладної, що підтверджують факт придбання товару.
- Не забудьте мати при собі паспорт або інший документ, що засвідчує вашу особу.
Як обміняти чи повернути товар, який не влаштував, не сподобався чи з іншої причини?
Звертаємо вашу увагу на такі важливі кроки при поверненні або обміні товару:
- Будь ласка, переконайтеся, що з моменту покупки минуло не більше 14 днів, не враховуючи день покупки.
- Також перевірте, чи ваш товар не включений до Список товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню.
- Переконайтеся, що товар не має ознак використання або пошкодження, і що він знаходиться у повній комплектації, ідентичній складові на момент покупки. Товар повинен зберігати свій товарний вигляд та всі споживчі властивості, включаючи працездатність.
Якщо у вас виникли проблеми із включенням товару або його функціонуванням, рекомендуємо ознайомитись з інформацією про гарантійне обслуговування.
Ці кроки допоможуть нам забезпечити швидший та ефективніший процес повернення або обміну вашого товару.
Будь ласка, підготуйте такі документи:
- Виданий продавцем розрахунковий документ, такий як чек, акт приймання-передачі, накладна або аналогічний, що підтверджує факт покупки товару.
- Гарантійний талон, який ви отримали при купівлі товару, який підтверджує ваше право на гарантійне обслуговування.
- Документ, що засвідчує вашу особу, такий як паспорт чи інший ідентифікаційний документ.
- Ідентифікаційний податковий номер (ІПН) - важливий документ для оформлення повернення або обміну товару.
- У випадку, якщо ви сплачували покупку банківською карткою, будь ласка, приготуйте актуальні реквізити карткового рахунку.
Ці документи допоможуть спростити процес повернення або обміну товару та забезпечать більш оперативне обслуговування вашої заявки.
Шановний клієнт, Якщо у вас виникнуть додаткові питання, не соромтеся звертатися до нашої лінії за номером +38 (095) 441 18 87. Ми завжди готові вам допомогти.
З повагою, Snabzhenie.com.ua