Киев
грн.
Русский (RU)
 
+380954411887
Каталог товаров

Возврат и обмен по гарантии

Для того чтобы воспользоваться гарантийным возвратом или обменом товара, важно удостовериться, что у вас выполняються все необходимые условия:

  • Прошло не более 14 дней с момента приобретения товара.
  • Товар находится в полной комплектации и не имеет признаков использования или повреждений.
  • Вы располагаете актом приема-передачи или расходной накладной, подтверждающими факт приобретения товара.
  • Не забудьте при себе иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность.

Как обменять или вернуть товар, который не устроил, не понравился или по другой причине?

Обращаем ваше внимание на следующие важные шаги при возврате или обмене товара:

  1. Пожалуйста, удостоверьтесь, что с момента покупки прошло не более 14 дней, не учитывая день покупки.
  2. Также проверьте, что ваш товар не включен в Список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
  3. Убедитесь, что товар не имеет признаков использования или повреждения, и что он находится в полной комплектации, идентичной составу на момент покупки. Товар должен сохранять свой товарный вид и все потребительские свойства, включая работоспособность. Если у вас возникли проблемы с включением товара или его функционированием, рекомендуем ознакомиться с информацией о гарантийном обслуживании.

Эти шаги помогут нам обеспечить более быстрый и эффективный процесс возврата или обмена вашего товара.

Пожалуйста, подготовьте следующие необходимые документы:

  1. Выданный продавцом расчетный документ, такой как чек, акт приема-передачи, накладная или аналогичный, подтверждающий факт покупки товара.
  2. Гарантийный талон, который вы получили при покупке товара и который подтверждает ваше право на гарантийное обслуживание.
  3. Документ, удостоверяющий вашу личность, такой как паспорт или другой идентификационный документ.
  4. Идентификационный налоговый номер (ИНН) — важный документ для оформления возврата или обмена товара.
  5. В случае, если вы оплачивали покупку банковской картой, пожалуйста, приготовьте актуальные реквизиты карточного счета.

Эти документы помогут упростить процесс возврата или обмена товара и обеспечат более оперативное обслуживание вашей заявки.

Уважаемый клиент,

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться на нашу линию по номеру +38 (095) 441 18 87. Мы всегда готовы вам помочь.

С уважением, Snabzhenie.com.ua